Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Συγκεντρώσαμε πρακτικές απαντήσεις για τον τρόπο που κλείνουμε τα εισιτήρια, τις πολιτικές αλλαγών και τις διαδικασίες πληρωμής. Εδώ θα βρείτε όσα χρειάζεται να γνωρίζετε πριν ξεκινήσουμε τη συνεργασία μας.

Πώς πραγματοποιείται η πληρωμή των υπηρεσιών;

Η εξόφληση γίνεται είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον εταιρικό μας λογαριασμό είτε με πληρωμή κατά την παράδοση του έντυπου φακέλου στην πόρτα σας. Για αποστολές φακέλων την ίδια ημέρα, η επιβεβαίωση πρέπει να ολοκληρωθεί έως τις 14:00 τις εργάσιμες ημέρες.

Τι περιλαμβάνει ο ταξιδιωτικός φάκελος που παραλαμβάνω;

Ο φάκελος περιλαμβάνει τα επίσημα εισιτήρια μεταφοράς IATA, τα επιβεβαιωμένα δελτία διαμονής των ξενοδοχείων, το συμβόλαιο ταξιδιωτικής ασφάλισης, καθώς και τον έντυπο ταξιδιωτικό οδηγό με αναλυτικό πρόγραμμα.

Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης και υπαναχώρησης;

Διατηρείτε δικαίωμα υπαναχώρησης 30 ημερών από την παραλαβή του ταξιδιωτικού φακέλου για μη χρησιμοποιημένες υπηρεσίες στην αρχική τους κατάσταση, σύμφωνα με τους όρους της υπογεγραμμένης σύμβασης.

Πώς διασφαλίζεται η εγκυρότητα των κρατήσεων;

Κάθε κράτηση πραγματοποιείται απευθείας στα επίσημα συστήματα αερομεταφορέων και ξενοδοχείων. Ελέγχουμε χειροκίνητα κάθε κωδικό κράτησης πριν σας παραδώσουμε τα επίσημα παραστατικά.

Έχετε ακόμα απορίες;

Για εξειδικευμένες ερωτήσεις σχετικά με το ταξίδι σας απαντάμε τηλεφωνικά εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας.

Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών →